De ce nu funcționează eSIM-ul pe iPhone? Verifică linia înainte să ștergi profilul

Deschide Configurări și caută secțiunea pentru serviciul mobil. În funcție de limbă și regiune, poate apărea ca "Conexiune celulară", "Date mobile", "Cellular" sau "Mobile Service". Caută eSIM-ul, verifică dacă linia este pornită și vezi ce SIM este ales pentru internet.

Așa separi o instalare lipsă de o problemă de setări. Păstrează profilul în telefon pe durata verificărilor: după ștergere poate fi necesar să primești altul de la furnizor. Recomandarea Apple despre ștergerea eSIM

Ce îți spune mesajul de pe ecran?

Mesaj sau simptom	Ce verifici
Nu apare opțiunea de adăugare eSIM	Modelul exact, regiunea, restricțiile dispozitivului și compatibilitatea
SIM neacceptat	Blocarea în rețea și metoda de activare
Codul nu mai este valid	Dacă profilul există deja sau trebuie reemis codul
Activare în curs	Conexiunea, activarea la furnizor și regula pentru destinație
SOS, Niciun serviciu sau Căutare	Conectarea în rețea, acoperirea și starea contului
Ai semnal, dar nu internet	Linia care are semnal, datele selectate, soldul, roamingul și APN-ul
Internetul merge, dar apelurile sau iMessage nu	Serviciul de voce, înregistrarea mesageriei și linia folosită

Nu toate aceste situații se rezolvă prin scanarea din nou a codului QR.

1. Confirmă că telefonul poate folosi oferta

Verifică modelul exact și piața pe care a fost vândut. Variantele regionale pot avea diferențe. Dacă este un telefon de serviciu, întreabă dacă administrarea companiei restricționează adăugarea unei linii.

În Configurări > General > Informații, verifică intrarea pentru blocarea la operator. Pe un telefon deblocat apare în mod normal o mențiune echivalentă cu "No SIM restrictions". Dacă este blocat, contactează operatorul inițial. Un cod de activare de la furnizorul de călătorie nu elimină restricția. Ghidul Apple pentru călătorii

Fă verificarea înainte să cumperi alt pachet. O a doua plată nu schimbă compatibilitatea dispozitivului.

2. Caută profilul în lista de SIM-uri

Inspectează liniile din setările serviciului mobil. Profilul poate avea un nume pe care nu îl recunoști, mai ales dacă ai păstrat eSIM-uri de la alte călătorii.

Dacă apare, deschide-l și pornește linia. Dacă lipsește, urmează instalarea furnizorului pe Wi-Fi stabil sau pe o altă conexiune permisă.

Pentru probleme de activare, Apple recomandă folosirea modului Avion, oprirea și repornirea liniei existente și repornirea telefonului. Încearcă aceste operațiuni reversibile înainte să ceri verificarea serviciului la furnizor. Depanarea activării eSIM, în română

Dacă pachetul pornește doar la destinație, o stare afișată cât timp ești încă în România nu dovedește neapărat o eroare. Citește regula concretă în loc să aștepți un număr arbitrar de ore.

3. Alege explicit linia pentru internet

Selectează eSIM-ul de călătorie în opțiunea pentru date celulare sau mobile. Verifică și comutarea automată a datelor, dacă este disponibilă. În timpul testului trebuie să știi ce linie folosește conexiunea.

Oprirea comutării poate ajuta la păstrarea testului pe linia aleasă, dar poate influența comportamentul Dual SIM în timpul apelurilor. Apple explică relația dintre apeluri, comutarea datelor și Apelare Wi-Fi. Un indicator temporar de lipsă a serviciului în timpul unui apel nu înseamnă automat că eSIM-ul este defect. Ghidul Apple pentru Dual SIM

Tarifele numărului din România rămân valabile separat. Oprirea roamingului de date nu blochează automat orice cost de apel sau mesaj.

4. Verifică pachetul și roamingul cerut

Intră în contul furnizorului folosind Wi-Fi și verifică țara, datele rămase și expirarea. Dacă oferta cere roaming de date, activează-l pe linia de călătorie indicată.

Asigură-te că testezi într-o țară inclusă. Numele unei regiuni din titlul ofertei nu ține locul listei de destinații.

Oprește temporar Wi-Fi-ul și deschide o pagină simplă. Dacă merge, testează alt serviciu. Dacă nu funcționează doar o aplicație, verifică accesul ei la date mobile și starea contului înainte să modifici din nou eSIM-ul.

5. Verifică setările operatorului și APN-ul

Conectează-te la Wi-Fi și deschide Configurări > General > Informații pentru a verifica dacă există o actualizare a setărilor operatorului. Dacă nu apare nimic, continuă cu următoarea verificare. Nu instala un profil găsit pe forum. Verificările Apple pentru lipsa serviciului

Modifică APN-ul numai dacă furnizorul îți dă valoarea corectă. Apple precizează că afișarea și editarea lui depind de operator și că o valoare greșită poate întrerupe conexiunea. Instrucțiunile Apple pentru APN

Dacă acel câmp nu există, spune-i furnizorului. Nu ghici valoarea după numele rețelei afișat pe telefon.

Când contactezi furnizorul

Cere ajutor dacă instalarea este respinsă, dacă oferta pare activă dar nu se conectează la nicio rețea acceptată sau dacă eroarea rămâne după verificările relevante. Trimite modelul exact, versiunea sistemului, locația, comanda și mesajul afișat.

Cere confirmarea instalării profilului, a activării pachetului și a rețelei pe care ar trebui să o poți folosi. Trimite identificatori doar privat, când sunt necesari. Nu publica parole sau QR-uri în capturi de ecran.

Resetarea completă și ștergerea eSIM-ului nu ar trebui să fie următoarea încercare la întâmplare. Clarifică mai întâi cum se recuperează profilul. Pentru pașii scurți de urmat în călătorie, folosește lista de recuperare imediată.