Politica de confidențialitate

DeployedSim și datele tale

DeployedSim stabilește modul în care sunt folosite informațiile pentru funcționarea site-ului, administrarea conturilor și comenzilor și acordarea asistenței. Pentru întrebări despre confidențialitate sau exercitarea drepturilor, contactează DeployedSim la contact@deployedsim.com.

Ce informații prelucrăm

Datele contului includ adresa de e-mail, identificatorul contului, înregistrările de autentificare, limba și preferințele pentru notificări. Dacă alegi conectarea cu Google, Google furnizează date de identificare de bază, care pot include numele, adresa de e-mail, fotografia de profil și identificatorul contului Google. Le folosim pentru autentificare și asocierea cu contul DeployedSim. Această conectare nu solicită acces la mesajele Gmail, fișierele Drive sau contacte.

Datele despre comandă și serviciu includ destinația și planul alese, prețul și moneda, referințele plăților și rambursărilor, starea livrării, identificatorii eSIM, datele de activare, valabilitatea și consumul raportat de furnizor. Pentru cadouri, prelucrăm și datele destinatarului furnizate de tine, precum și informațiile necesare livrării și revendicării. Furnizează datele altei persoane numai dacă ai dreptul să o faci; destinatarii ne pot contacta în legătură cu datele lor.

Datele de asistență includ mesajele, referințele comenzilor și detaliile tehnice pe care le trimiți. Datele tehnice pot include adresa IP, informații despre browser și dispozitiv, momentele accesării, jurnale de securitate și interacțiuni cu site-ul. Nu trimite parole, date complete de card sau informații sensibile care nu sunt necesare.

De ce folosim informațiile

Prelucrăm date pentru demersurile cerute de tine înaintea cumpărării și pentru executarea contractului: autentificare, plată, alocarea și livrarea planului, afișarea consumului, reîncărcări compatibile și soluționarea solicitărilor. Fără datele necesare acestor operațiuni, este posibil să nu putem furniza serviciul cerut.

Păstrăm înregistrări când acest lucru este necesar pentru obligații contabile, fiscale sau alte obligații legale. Interesele noastre legitime includ protejarea conturilor, investigarea fraudei, menținerea funcționării serviciului și soluționarea disputelor, cu respectarea drepturilor și intereselor tale. Când consimțământul este temeiul necesar unei prelucrări opționale, aceasta necesită acordul tău, pe care îl poți retrage fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Furnizori și destinatari

Serviciul folosește Supabase pentru autentificare și baze de date, Vercel pentru găzduire, Stripe pentru procesarea plăților, Resend pentru e-mailuri tranzacționale și eSIM Access împreună cu partenerii de rețea mobilă pentru alocare și conectivitate. Acești furnizori primesc datele necesare funcțiilor lor. Google participă când alegi conectarea cu Google și furnizează analiza utilizării site-ului descrisă mai jos.

Datele cardului sunt introduse prin interfața de plată Stripe. DeployedSim păstrează referințele și starea plăților, nu numerele complete de card sau codurile de securitate. Unii furnizori, precum serviciile de plată și rețelele mobile, prelucrează date și pentru propriile scopuri legale și operaționale, conform politicilor lor.

Putem comunica înregistrări relevante când legea o cere, pentru protejarea serviciului și clienților sau pentru constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept. Accesul trebuie limitat la informațiile necesare scopului respectiv.

Cookie-uri și analiză

Cookie-urile de autentificare și stocarea în browser susțin conectarea, securitatea sesiunii, preferințele de limbă și continuitatea cumpărării. Blocarea stocării esențiale poate împiedica funcționarea acestor caracteristici.

Site-ul public folosește Google Analytics pentru măsurarea vizitelor și interacțiunilor. Analiza poate utiliza cookie-uri și date despre dispozitiv, browser și rețea. Integrarea noastră exclude paginile de conectare, plată, comenzi, acces și cont. Poți gestiona cookie-urile stocate din browser și poți folosi extensia Google pentru dezactivarea Analytics. Aceste controale sunt separate de setările contului DeployedSim.

Stocare, păstrare și securitate

Datele pot fi prelucrate în afara țării tale, inclusiv în afara Spațiului Economic European, în funcție de furnizor și de rețeaua de la destinație. Transferurile supuse GDPR necesită un mecanism valid, precum o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard și măsurile suplimentare necesare. Ne poți solicita informații despre furnizorii, destinațiile și garanțiile relevante pentru datele tale.

Datele contului și serviciului sunt păstrate cât timp sunt necesare pentru furnizarea serviciului și soluționarea solicitărilor aferente. Înregistrările despre plăți, taxe, prevenirea fraudei, rambursări și dispute pot fi păstrate după ștergerea contului pentru obligații legale sau apărarea drepturilor. Durata depinde de tipul datelor, scop, cerințele legale și eventualele dispute; ștergerea contului nu șterge neapărat imediat toate tranzacțiile.

Folosim controale de acces și alte măsuri tehnice de protecție. Niciun serviciu online nu poate garanta securitate absolută. Păstrează private codurile de conectare, codurile QR și detaliile de activare, deoarece pot permite accesul la cont sau eSIM.

Opțiunile și drepturile tale

În condițiile legii, poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea sau portabilitatea datelor, te poți opune prelucrării bazate pe interese legitime și poți retrage consimțământul. Există condiții și excepții, inclusiv pentru date care trebuie păstrate legal. Poți depune plângere la autoritatea de protecție a datelor competentă; în România, aceasta este ANSPDCP.

În setările contului găsești preferințe pentru notificări, exportul datelor și solicitarea ștergerii contului. Poți scrie și la contact@deployedsim.com, inclusiv dacă ai cumpărat fără cont sau ai primit un cadou. Putem solicita informații proporționale pentru verificarea identității. Conform GDPR, răspunsul este oferit, în general, în termen de o lună; prelungirile sunt folosite numai în condițiile legii și îți sunt explicate.

Dezactivarea notificărilor opționale nu oprește mesajele necesare autentificării, livrării cumpărăturii sau rezolvării problemelor de securitate și serviciu. Nu folosim datele de conectare Google pentru decizii exclusiv automate cu efecte juridice sau efecte similare semnificative asupra ta.

Actualizarea politicii

Putem actualiza această politică atunci când serviciul sau obligațiile sale se schimbă. Data de mai sus identifică versiunea curentă. Schimbările importante vor fi comunicate atunci când legea impune acest lucru.